ASSISTENZA TECNICA

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AREA UTENTI

Manutenzione Permanente

Servizi indispensabili per il tecnico moderno
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Servizi di manutenzione

Uno strumento di calcolo professionale può aumentare la sua efficienza se utilizzato assieme ad opportuni servizi manutentivi, sia per garantire la giusta consapevolezza nelle proprie calcolazioni che per rimanere sempre aggiornati su qualsiasi sviluppo tecnico.

Assistenza tecnica

Supporto tecnico tempestivo su qualsiasi problematica inerente l’utilizzo del software attraverso i più comodi mezzi:
• Con procedura automatica direttamente dal software;
• Telefonicamente, per un contatto diretto con un assistente;
• Via e-mail, per i casi più complicati, allegando file o documenti.

Aggiornamenti

Modifiche ed innovazioni introdotte nel software tra cui:
• Patch (aggiornamenti ad una stessa versione);
• Nuove release (passaggio ad una nuova versione);
• Nuove major release (passaggio a nuove versioni più importanti).
Recapito a domicilio dei supporti di installazione in DVD.
Installazione automatica degli aggiornamenti e archivio su web di tutte le versioni distribuite.

Manutenzione Permanente

Attivando questo piano potrai non solo continuare a ricevere i servizi di assistenza tecnica ed aggiornamento ma anche avere ulteriori vantaggi. Senza costi aggiuntivi.

Continuità

Nessuna interruzione di servizio per il rinnovo del piano manutenzione: i servizi rimangono sempre attivi.

Vantaggio economico

Costi bloccati e senza alcun aumento, nemmeno a seguito dei rinnovi annuali automatici. Plafond sui costi per singola chiave hardware: contrariamente agli aggiornamenti saltuari o ad forme di manutenzione non “permanente”, i costi non possono superare la soglia prevista, anche se si hanno molti software ad essa riferiti.

Extra sconti

Sconto cumulabile del 5% sull’acquisto di ogni nuovo prodotto (upgrade e multilicenza esclusi) e condizioni privilegiate per eventi, corsi etc.

Opzione aggiornamenti solo via web

E’ possibile risparmiare i costi di spedizione annuali scegliendo di scaricare gli aggiornamenti solo da internet.

Disdetta

E’ sempre possibile disdire il servizio prima della scadenza del 31 dicembre.

Gestisci il tuo lavoro nel modo più semplice. Ogni giorno.

Prima della sottoscrizione è necessario consultare le condizioni generali del contratto. Ogni variazione a quanto contemplato nel piano di manutenzione (inserimento o eliminazione di un prodotto, cambio di intestazione etc) comporta la sottoscrizione di un nuovo contratto.